¿Qué le pasa a su iPhone?

Sí. Trabajamos con pantallas originales, para que su iPhone mantenga la calidad de imagen, respuesta táctil y experiencia de uso que corresponde.

Normalmente, no. El cambio de pantalla no requiere borrar la información de su iPhone. Antes de comenzar revisamos el equipo y, si vemos algo que deba saber, se lo explicamos.

Sí. El cambio de pantalla cuenta con 6 meses de garantía por escrito. Si presenta algún inconveniente relacionado con el trabajo realizado, puede volver con nosotros para revisarlo.

Normalmente toma aproximadamente 2 horas. Al recibir su iPhone le confirmamos el tiempo, por si el equipo necesita algo más.

Puede ser, pero no necesariamente. Primero revisamos su iPhone para identificar de dónde viene la falla. Si el problema está en otro componente, se lo explicamos antes de reparar.

No necesariamente. Una falla táctil puede venir de la pantalla o tener otra causa. Primero la diagnosticamos para indicarle qué necesita realmente su iPhone.

Sí. Durante la reparación renovamos el adhesivo de sellado. Esto ayuda a recuperar su protección contra polvo y humedad, pero ningún iPhone debe considerarse a prueba de agua.

Sí. Instalamos una tapa original, con el acabado que corresponde a su iPhone.

Normalmente, entre 5 y 6 horas. Ese tiempo permite hacer el trabajo y dejar que el adhesivo selle correctamente antes de entregarle su iPhone.

Sí. El cambio de tapa tiene 6 meses de garantía. Si presenta algún inconveniente relacionado con el trabajo realizado, puede volver con nosotros para revisarlo.

Sí. Estos componentes se conservan durante la reparación y, antes de entregarle su iPhone, verificamos que funcionen correctamente.

Sí. Durante la reparación renovamos el adhesivo de sellado. Esto ayuda a recuperar su protección contra polvo y humedad, pero ningún iPhone debe considerarse a prueba de agua.

Es una reparación distinta. Revisamos los cristales por separado y le explicamos qué necesitan antes de hacer cualquier trabajo adicional.

Primero lo revisamos, porque la tapa necesita una estructura en buen estado para quedar bien instalada. Si el chasis está doblado, le explicamos las opciones antes de reparar.

No. El cambio de tapa no requiere borrar su información.

Puede deberse a suciedad, desgaste o un problema en el puerto. Al revisarlo le decimos cuál es la causa y qué necesita.

No necesariamente. La falla puede estar en el cargador, en el puerto o en el circuito de carga de la placa. Cambiamos solo lo que realmente está fallando, y se lo explicamos antes de reparar.

Sí, a veces está en el circuito de carga de la placa. Cuando corresponde, podemos repararla con microsoldadura en lugar de cambiar la placa completa.

Si el problema se resuelve con una limpieza del conector, demora aproximadamente 30 minutos. Si requiere otra reparación, el tiempo dependerá de la falla. Después de revisarlo, le confirmamos cuánto demorará.

Normalmente, no. Reparar la carga no requiere borrar la información de su iPhone. Si antes de comenzar vemos algo que deba saber, se lo explicamos.

Si la reparación requiere abrir el iPhone, renovamos el adhesivo de sellado. Si el problema se resuelve sin abrir el equipo, como puede ocurrir con una limpieza del conector, el sellado original no se interviene.

Puede ser una falla de las cámaras o de su conexión con la placa. Según la causa, se reemplaza el módulo de cámaras o se repara la placa.

Cuando la falla requiere un reemplazo, se cambia el módulo completo de cámaras traseras, aunque el iPhone tenga dos o tres. Si la causa está en la conexión o en la placa, se repara eso.

Suele deberse a una falla del sistema que estabiliza la imagen. Normalmente se resuelve reemplazando el módulo de cámaras traseras.

No necesariamente. En el diagnóstico revisamos si las cámaras quedaron bien: si es así, se cambia solo el cristal; si no, se reemplaza el módulo.

Normalmente, no. Reparar la cámara no requiere borrar la información de su iPhone. Si antes de comenzar vemos algo que deba saber, se lo explicamos.

No necesariamente. Muchas veces el sonido pierde potencia por suciedad acumulada en las salidas de audio. Primero identificamos la causa y le decimos qué necesita.

En una llamada normal el sonido sale por la parte superior del iPhone y, en altavoz, por la inferior. Si solo una se escucha bien, esa es la pista: puede ser suciedad o una falla en esa salida.

Sí, es bastante común. Cuando es así, se resuelve con una limpieza, sin necesidad de cambiar una pieza.

Puede ser una falla del parlante, de otro componente o de la placa. Si hay que cambiar un parlante, instalamos parlantes originales.

Puede estar relacionado con el micrófono. Cuando encontramos la causa, le explicamos qué necesita antes de reparar.

Sí, a veces la falla está en el circuito de audio de la placa. Cuando corresponde, la reparamos con microsoldadura.

Normalmente, no. Reparar el audio no requiere borrar la información de su iPhone. Si antes de comenzar vemos algo que deba saber, se lo explicamos.

Sí, una segunda revisión puede ayudar. Revisamos también la electrónica y le decimos con claridad si tiene solución, sin compromiso.

Una pista: si suena al recibir una llamada, vibra o lo reconoce el computador, probablemente está encendido y la falla está en la imagen. Lo confirmamos al revisarlo.

Buscamos conservarla, y una reparación física normalmente no requiere borrar el iPhone. Pero depende de la falla, así que no podemos garantizarlo antes de revisarlo. Si vemos un riesgo, se lo decimos antes.

Si se mojó, no intente cargarlo ni encenderlo. En ambos casos, tráigalo lo antes posible y cuéntenos qué pasó: esa información ayuda a encontrar la causa.

Depende de la falla. Al recibir su iPhone le decimos cuánto tomará revisarlo y, antes de reparar, le explicamos lo que encontramos.

Muchas veces sí, pero depende de dónde llegó el líquido y de cuánto tiempo pasó. Se lo decimos después de abrirlo y revisarlo, sin prometer antes.

Porque no saca el líquido de adentro y hace perder tiempo, que es justamente lo que más importa. Además, puede dejar polvo o granos en el puerto. Lo mejor es apagarlo y traerlo.

Sí. Esa protección no es permanente: se desgasta con el tiempo, los golpes o reparaciones anteriores, y ningún iPhone debe considerarse a prueba de agua.

Buscamos conservarla, pero con daño por líquido no podemos garantizarlo antes de revisarlo. Si tiene un respaldo en iCloud, mucho mejor.

Depende del daño. Le decimos cuánto tomará después de revisarlo, antes de reparar.

No hay una frecuencia fija: depende del uso, de los años del equipo y de cuánta suciedad junta. Si nota el puerto o el sonido peor que antes, es un buen momento.

No siempre. El puerto, los parlantes y los micrófonos se limpian sin abrirlo. Solo lo abrimos si hace falta una limpieza interna, y en ese caso renovamos el adhesivo de sellado.

No. Una revisión y limpieza no requiere borrar la información de su iPhone.

No. Revisamos cómo está y, si conviene cambiarla, se lo decimos para que usted decida. Si la cambia, antes le explicamos cómo queda la suya.

Muchas veces sí, pero no siempre: depende de qué pieza esté afectada. Si no tiene reparación o no conviene hacerla, se lo decimos con claridad.

No necesariamente. La cámara frontal toma sus fotos y videos; Face ID usa otras piezas de la misma zona. Face ID puede fallar con la cámara funcionando bien, o al revés.

Sí. Si comenzó después de cambiar la pantalla, algún componente relacionado con Face ID pudo haberse dañado o quedar afectado durante la reparación.

Sí. Lo desbloquea con su código, como siempre; lo que pierde es la comodidad del reconocimiento facial y de pagar o entrar a sus apps con el rostro.

Normalmente no. Este tipo de reparación no requiere borrar su iPhone. De todas formas, siempre recomendamos tener un respaldo antes de cualquier reparación.

Depende de qué pieza esté fallando: no es lo mismo una conexión que un trabajo en la placa. Le damos un plazo concreto cuando sepamos qué necesita.

Depende del modelo. Antes de reparar le explicamos cómo queda el suyo.

Normalmente toma aproximadamente 2 horas. Al recibir su iPhone le confirmamos el tiempo, por si el equipo necesita algo más.

Sí. El cambio de batería tiene 6 meses de garantía. Si presenta algún inconveniente relacionado con el trabajo realizado, puede volver con nosotros para revisarlo.

Revise Configuración › Batería › Condición de la batería. Si marca alrededor del 80% o menos, ya tiene un desgaste importante. Si además dura poco, el porcentaje baja de golpe o el iPhone se apaga solo, probablemente ya sea momento de cambiarla.

No. El cambio de batería no requiere borrar la información de su iPhone. Antes de comenzar revisamos el equipo y, si vemos algo que deba saber, se lo explicamos.

Deje de usarlo, no lo cargue y no presione la pantalla. Tráigalo lo antes posible.

Sí. Durante la reparación renovamos el adhesivo de sellado. Esto ayuda a recuperar su protección contra polvo y humedad, pero ningún iPhone debe considerarse a prueba de agua.